Liebe Syndicat-Kunden,


am Montag dem 17.04.2023 ab ca. 10:30 Uhr MEZ werden unsere HP Techniker am Standort Nürnberg Wartungsarbeiten an der Hardware vornehmen, wofür die betreffenden Maschinen heruntergefahren werden müssen.

Die am Standort Nürnberg betriebenen Dienste werden damit vorübergehend nicht erreichbar sein.
Wir kalkulieren derzeit mit einer Downtime von ca. 30-60 Minuten. Sollte der Wartungstechniker vor Ort unerwartet einen umfassenderen Wartungsbedarf feststellen, kann diese auf ca. 2h ausgeweitet werden (dieses Szenario ist aber unwahrscheinlich).

Die Arbeiten sind erforderlich, um einen weiterhin zuverlässigen, sicheren, performanten Betrieb gewährleisten zu können und um Ihnen neue Leistungsreserven bereitzustellen.

Neben der Wartung und der Erweiterung der integrierten Kühlung werden die Hauptspeicherressourcen (RAM) aufgrund der gestiegenen Nachfrage und des Bedarfes erheblich ausgebaut. Eine Verlagerung des Wartungsfensters in die
Nacht ist aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich.

Nach der Umstellung werden wir allen Hosting-Kunden (ohne Aufpreis!) neue / zusätzliche Hauptspeicherressourcen (RAM) zuteilen.*


Betroffene Dienste:

- Email-Kommunikation (eingehende Emails werden lediglich verzögert durchgestellt - ausgehende Emails verzögert zur Versand angenommen)
- Websites und Website-Hosting am Standort NBG
- ZOPE Instanzen
- Cloud Telefonanlagen
- virtuelle Server / Container am Standort NBG


Nicht betroffene Dienste:

- Nextcloud Cloud Instanzen
- Streaming (IP-Radio, Videostreaming)
- Videokonferenzen
- DNS (u.U. höhere Latenzen bei DNS Auflösung)
- virtuelle Server / Container am Standort FFM


Zur Erinnerung werden wir Sie 1-2 Werktage vorab noch einmal an das Wartungsfenster erinnern.
Bitte informieren Sie - nach Bedarf - auch Ihre betroffenen Mitarbeiter.

Nach Abschluß der Wartungsarbeiten werden wir eine abschließende Rundnachricht versenden.

Während des Wartungsfensters möchten wir Sie bitten, von Anrufen auf unserer Hotline Abstand zu nehmen, da diese die Arbeiten u.U. lediglich verzögern. Nach Abschluß der Arbeiten stehen wir Ihnen wieder wie gewohnt zur Verfügung.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte vorab.


Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste Grüße,


Niels Dettenbach.


* Die Zuteilung der höheren Speicherkontingente erfolgt binnen den folgenden Tagen nach dem Upgrade. Bei virtuellen Servern unserer Kunden erfolgt das Update in der Konfiguration über die folgenden Tage - auf Wunsch nach erneuter Rücksprache, da hierzu ein kurzer Neustart / Reboot der virtuellen Maschine erforderlich sein wird).